Error: Step 4 is currently in Process

Das Problem:

Bei einem Update auf die nächst höhere Version (bei mir von 27.1.3 auf 27.1.4) blieb der Updateprozess bei Step 4 stehen. Längeres Warten hatte keinen Erfolg. Danach habe ich mich abgemeldet um das Problem später zu beheben.

Bei späteren Updateversuchen über den Web-Updater bekam ich weiterhin die Meldung "Step 4 is currently in Progress".

Die Lösung:

1. Download der Nextcloud-Datei des gestoppten Updates von https://download.nextcloud.com/server/releases (in diesem Falle Nextcloud-27.1.4.zip)

2. Verbinden mit einem FTP-Programm mit den Webserver

3. Im Verzeichnis /Nextcloud-Verzeichnis/data/Updater-xxxxxxxxxxxx/downloads/ die alte Zip-Datei löschen ( in diesem Falle Nextcloud-27.1.4.zip)

4. Die heruntergeladene Nextcloud-Datei in das Verzeichnis /Nextcloud-Verzeichnis/data/Updater-xxxxxxxxxxxx/downloads/ kopieren.

5. danach in den Einstellungen von Nextcloud den Updater starten ( in meinem Falle wurde sofort das update auf die nächste aktuelle Version angeboten Nextcloud 27.1.6)

Was nicht funktionierte:

In manchen Foren wurde empfohlen, im Verzeichnis /Nextcloud-Verzeichnis/data/Updater-xxxxxxxxxxxx/ die versteckte Datei .steps zu löschen. Mit einer Anmeldung über WinSCP konnte ich die Datei zwar finden, aber nicht bearbeiten, geschweige denn löschen.